倾听内容

倾听就是陪伴。倾听别人对你讲的故事，倾听他的话语内容。虽然故事或长、或短、或重复、或断续，但是作为交往的同伴，之所以被倾诉这个故事，那一定是有原因的，一般是信任使然。从这个意义上讲，别人跟我们诉说的是故事，也是信任，是依赖，是情感连接。因此，需要我们抱着耐心和好奇心一路听下去，少打断，少评价，尤其是少负面评价，少插入来自我们自身参照系的盲目建议，除非对方明确地追着问。因为很多时候，当对方在倾诉的时候，他其实可能不缺建议，也不是不知道该怎么办，他想要的只是“被听见”，他是为了“表达”而表达。那么这时候，分割你的时间给别人，听他们说话，就足以满足他们，帮到他们。这期间，我们可以插入很少的诸如“是的，然后呢……”此类的连续语，或者部分重复下对方的讲述内容，这些看似很小的举动都会让对方感到你是在认真倾听的，这会鼓励对方继续讲下去。这时候，你的倾听和存在起到陪伴的效果。而这个陪伴则是我们参与人际的基本需求和动机之一，这方面效果的达成会更有利于深入交往的展开。

倾听情感

倾听别人对话中流露出的情感，并反馈给对方。如果我们在倾听对方的话语内容的同时，也能倾听到对方的情感，开心着他的开心，忧伤着他的忧伤，将会对我们的交流大有裨益。因为这会让对方感到他的情感是被我们所能感受到的，让对方感到我们对他的感同身受与理解。这里不是让我们变成学话鹦鹉，刻意重复对方的话语内容，模仿对方的情感状态，更不是让我们跟着痛骂给其带来不如意的人、事、物，而是让我们出于共同生而为人的common sense 基础上而自然生发出的对对方情感状态的理解和领悟。这个技巧是需要多加练习的，其中一种方式就是平常与自身感受的接通，理解自己是理解他人的基础，平常多观察体会自身的情感状态，不回避、不阻隔与自己的连接，会帮助我们推己及人地理解他